Автоматизированная система оплаты проезда Транспортная карта   Автоматизированная система контроля, учета и анализа пассажирских перевозок Карта маршрута
 
   
Уралинфотек
 
 

Электронная очередь

Что такое Система управления очередью?

Система управления очередью - это современный программно-аппаратный комплекс для организации обслуживания и распределения потока посетителей в коммерческих и государственных учреждениях.

Как работает Система управления очередью?Электронная очередь в Челябинске

Входя в зал обслуживания, посетитель выбирает на экране информационного киоска нужную ему услугу и регистрируется в электронной очереди. Получив талон с номером регистрации и справочной информацией (место и время оказания услуги, примерное время ожидания и т.п.), он дожидается обслуживания в специально отведенной зоне, ориентируясь на вызовы центральных табло. Таким образом, система управления очередью организует и распределяет посетителей, исключая столпотворение и неопределенность в зале обслуживания.

ДАМАСК в Челябинск
Чем полезна электронная очередь?
Равномерное распределение потока посетителей  – система электронной очереди реализует алгоритм контроля и динамического распределения потока посетителей по времени рабочего дня и свободным операторам
Ускорение обслуживания граждан – за счет временной регламентации и четкой организации процесса скорость обслуживания увеличивается в среднем на 20%
Предоставление аргументов для работы с жалобами граждан – фиксируемая история обслуживания является неоспоримым аргументом при разборе спорных ситуаций
Значимый социальный эффект  – благодаря Системе управлению очередью посетитель избавляется от необходимости отстаивать свое место в очереди. Это полностью ликвидирует нервозность и конфликты в зале обслуживания, кардинально меняя атмосферу ожидания
Реализация электронных государственных услуг – внедрение системы электронной очереди является воплощением технологической модернизации государственных учреждений, очевидным для руководителей и широких слоев населения

Система управления очредью – это просто!
Уникальное программное обеспечение системы электронной очереди позволяет развернуть комплекс на типовом оборудовании (ПК, мониторы, табло, телевизионные панели, информационные киоски), опыт работы с которым имеют все заказчики.
Система электронной очереди проста в эксплуатации - ее работа не требует дополнительного специализированного оборудования, осуществления сложных процедур и содержания выделенного специалиста.
Инсталляция и запуск системы Системы управления очередью осуществляется в течение 4-х рабочих дней.

Функциональные преимущества Системы управления очередью Системы управления очередью

Кроме базового функционала система управления очереди содержит ряд уникальных функций:
Обеспечение удаленной регистрации в очереди через Интернет
SMS-запись и SMS-оповещение
Реализация алгоритмов многосоставных услуг (с необходимостью посещения нескольких «окон» и совершения нескольких последовательных действий)
Возможность размещения организацией своего информационного контента (видеоматериалов, объявлений, рекламы) на информационных киосках, табло и талонах
Предоставление менеджменту организации исчерпывающих статистических отчетов о работе персонала и временных характеристиках обслуживания.
Компания предлагает отраслевые варианты систем электронной очереди (учитывающие особенности бизнес-процессов предприятий, работающих в крупнейших отраслях массового обслуживания).
Компания предлагает своим клиентам возможность индивидуальной доработки системы электронной очереди под требования конкретной организации.

Для обеспечения точного соответствия процессам облуживания в различных  отраслях мы разработали специализированные решения системы электронной очереди ДАМАСК:

и многих других. 

Билет системы Электронная очередьНаша компания предлагает также уникальный сервис на рынке систем электронной очереди: возможность доработки системы под индивидуальные требования заказчика. Наши клиенты получают систему, которая полностью соответствует бизнес-процессам их организации/учреждения, что позволяет достичь максимального результата от внедрения СУО.

Мы предлагаем подбор, поставку, монтаж и сервисное оборудование всего необходимого комплекта оборудования для Системы управления очередью.

 

 

 

 

© 2004-2011 Уралинфотек. Все права защищены Поддержка сайта: Цифровой Элемент
Напишите нам Карта сайта На главную На главную