Автоматизированная система оплаты проезда Транспортная карта   Автоматизированная система контроля, учета и анализа пассажирских перевозок Карта маршрута
 
   
Уралинфотек
 
 

Дамаск

Компания ДАМАСК

620027, Екатеринбург, ул. Н. Никонова 21, офис 305

телефон: +7 (343) 286-21-30

тел/факс: +7 (343) 286-21-30

info@damask.ru

www.damask.ru

Сфера деятельности компании – разработка и продвижение оригинальной полнофункциональной системы управления очередью ДАМАСК.

Продукт компании - система электронной очереди ДАМАСК был разработан в 2004 году. За шесть лет работы на рынке, Компания Дамаск – приобрела значительный опыт и экспертные знания в сфере разработки систем управления очередью, и ныне является лидирующим российским разработчиком этого направления.

В настоящее время системы электронной очереди ДАМАСК установлены в 300 коммерческих и государственных учреждениях по всем регионам России от Якутска до Калининграда. Каждое третье автоматизируемое системой управления очередью рабочее место в России, управляется системой Дамаск. И более 100 000 человек ежедневно обслуживаются с помощью этих систем.

Компания ДАМАСК обеспечивает полный цикл сервиса, связанного с продуктом:

·         Комплектация аппаратной части и работы по внедрению

·         Обучение пользователей

·         Гарантийное и пост гарантийное обслуживание

·         Поставка новых версий продукта

·         Функциональная доработка решения по индивидуальным требованиям заказчика

·         Аудит и рекомендации использования

Компания Дамаск входит в группу компаний Leta-group.


Система управления очередью ДАМАСК

Система управления очередью ДАМАСК – это программно-аппаратный комплекс, автоматизирующий организацию, учет и планирование потока посетителей в коммерческих и государственных учреждениях.

Функции системы ДАМАСК:

·         Информирование посетителя о перечне услуг и местах их получения

·          Реализация алгоритмов многосоставных услуг

·         Регистрация посетителя в очереди и выдача талона с организационно-справочной информацией

·         Обеспечение возможности предварительной записи, в т.ч. удаленной регистрации посетителя в очереди через интернет

·         Настройка порядка обслуживания посетителей в соответствии с используемым в организации технологическим процессом

·         Информирование посетителей о ходе движения очереди, визуальный и аудио вызов

·         Возможность управления графической информацией, выводимой на информационные киоски, табло и талоны силами заказчика

·         Предоставление интерфейса для возможности самостоятельного управления конфигурацией решения – задание и изменения перечня услуг, состава рабочих мест, алгоритмов вызова и т.п.

·         On-Line контроль и управление работой подразделения, обслуживающего посетителей, с рабочего места руководителя

·         Генерация широкого перечня статистических отчетов для руководства и маркетинговых служб организации

Преимущества решения:

·         Широкие возможности кастомизации решения

·         Аппаратная независимость решения, использование типового распространенного оборудования

Компоненты системы ДАМАСК

1.      Информационный киоск – пульт регистрации посетителя

2.      Главное информационное табло

3.      Дисплей окна обслуживания

4.      АРМ сотрудника

5.      АРМ Администратора

6.      Сервер системы

7.      Оригинальное программное обеспечение СУО Дамаск

СУО ДАМАСК обеспечивает более высокий уровень сервиса и создает благоприятную обстановку как для посетителя, так и для персонала.  Система электронной очереди позволяет уменьшить затраты ресурсов и оптимизировать расходы, связанные с обслуживанием, тем самым увеличивая прибыль организации.

 

 

 

 

© 2004-2011 Уралинфотек. Все права защищены Поддержка сайта: Цифровой Элемент
Напишите нам Карта сайта На главную На главную